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Was kann ich tun wenn mein Paket/ der Inhalt des Pakets beschädigt oder unvollständig eintreffen?

Ihre Sendung wird sehr sorgfältig verpackt und dokumentiert, sodass eine Beschädigung sehr bedauerlich ist und nicht vorkommen sollte. Ist Ihr Paket dennoch beschädigt bei Ihnen eingetroffen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Geben Sie dabei bitte Ihre E-Mail Adresse sowie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie bitt ein Foto Ihres Pakets und der beschädigten Produkte bei.

Falls Produkte fehlen:

Wir senden Ihnen die fehlenden Produkte vorab mit ausgesetzter Zahlungsverpflichtung erneut zu, sobald wir alle Informationen zur Beschädigung vorliegen haben und klären für Sie alles weitere mit dem Versanddienstleister.

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